Les trois pièces à fournir

Avec Slotsdj Casino, un compte validé en 67 heures

Notre licence nous impose de vous identifier : le contrôle de votre dossier prend jusqu'à 67 heures avant toute demande de retrait.

Lancer la vérification

Licence officielleLicence OGL/2008/9527/982 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao

Essentiel

Récapitulez le contrôle en un tableau

Tout ce qui encadre le contrôle de votre compte, sans détour ni formule floue.

Qui vérifie

Slotsdj Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao — OGL/2008/9527/982

Délai annoncé

67 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Écrire à l'équipe

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Quatre passages

Du dossier refusé au compte validé

La peur du document refusé pour une ombre ou un coin coupé, levée ici.

Où se cache la rubrique ?

Ouvrez la rubrique réservée aux vérifications dans votre espace joueur : elle liste les pièces attendues, et le compteur de vos envois restants s'affiche à côté de chaque ligne.

Avant le flash, après le flash

Photographiez la pièce d'identité entière, les quatre bords visibles, sans reflet ni doigt posé dessus ; un scan à plat vaut mieux qu'une photo prise de biais sur une table.

Après le justificatif, le relevé

Joignez le justificatif de domicile puis le relevé bancaire, chacun daté et lisible : une adresse tronquée ou un titulaire masqué renvoie le dossier en attente.

Un retrait débloqué en 22 minutes

Rien à faire pendant l'examen : l'équipe traite le dossier en 67 heures et prévient par e-mail ; vos gains restent bloqués jusqu'au feu vert, puis partent en 22 minutes.

Un envoi propre

Les pièces réclamées, et ce qu'elles disent

Chaque pièce répond à une question précise du contrôle, et voici laquelle.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeNom, âge et visage

À faire figurerPhoto nette, quatre bords, date de validité lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeAdresse déclarée

À faire figurerNom, adresse complète, date récente

Relevé bancaire

Ce qu'elle confirmeMoyens de paiement utilisés

À faire figurerTitulaire visible, opérations lisibles, IBAN

Quatre moments

Envoyez vos pièces dès le premier versement

Le contrôle n'est pas un blocage : c'est l'étape qui ouvre le paiement.

Pourquoi à ce retrait ?

La licence nous impose la vérification avant tout premier versement. Dès votre demande de retrait, nous demandons une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire.

Le jour où vous augmentez vos limites

Un plafond plus haut demande un compte vérifié, car un joueur qui dépense plus doit être identifié. La demande porte sur la pièce d'identité et, au besoin, sur l'origine des fonds.

Photographiez votre relevé en entier

Un moyen de paiement inédit change la piste de votre argent. Nous demandons alors la pièce d'identité et un relevé bancaire montrant ce moyen en votre nom.

Prouvez vos 18 ans

Dès l'inscription, l'âge de 18 ans se contrôle par une pièce d'identité en cours de validité. Ce contrôle peut revenir si un doute subsiste sur la personne qui joue.

Avant : anonyme. Après : documenté.

Depuis l'obtention de sa licence OGL/2008/9527/982 auprès du Gaming Control Board Curaçao, Slotsdj Casino doit savoir d'où vient l'argent déposé. Le contrôle est prévu par cette licence et se déclenche pour tous les joueurs, sans exception. Il ne vous accuse de rien : il documente votre situation.

Selon votre profil, l'équipe peut demander un ou plusieurs de ces documents.

Contrat de travail ou bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé de compte sur plusieurs mois
Acte de vente d'un bien
Justificatif d'une succession ou d'un gain

Un refus se corrige en une minute

Nom ou adresse différents. Le nom ou l'adresse diffère de celui du compte joueur, et la pièce ne prouve donc plus qui vous êtes. Reprenez l'orthographe exacte de l'inscription Ajoutez un justificatif récent à la bonne adresse

Fichier retouché ou recadré. Un fichier retouché, recadré ou repassé par un filtre perd sa valeur : rien ne garantit qu'il soit authentique. Envoyez la photo d'origine, sans retouche Gardez les quatre bords du document

Document partiellement visible. Un coin coupé, un reflet ou une zone floue empêchent de lire un numéro et font recommencer le contrôle. Posez la pièce à plat, sans reflet Vérifiez que chaque chiffre se lit

Retrait débloqué

Ce qui débloque un retrait en attente

De quoi dépend chaque réponse, ce qu'il faut envoyer et ce qui bloque encore votre dossier.

Mon justificatif a été refusé, comment le corriger ?+

Dès la notification de refus, la rubrique Vérification affiche le motif exact et la pièce à reprendre. Un cliché flou, un coin coupé ou un nom illisible font rejeter la meilleure des photos. Une nouvelle prise nette du même document relance le contrôle, pour un délai de 67 heures.

Comment envoyer mes pièces depuis mon portable ?+

À l'ouverture de la rubrique Vérification sur mobile, l'appareil photo du téléphone sert de scanner. Cadrez la pièce entière à plat, sans flash ni reflet, et vérifiez que les quatre coins et les chiffres restent lisibles. Un fichier net par document suffit.

Pourquoi le casino veut-il connaître mes revenus ?+

Lors d'un contrôle d'origine des fonds, la licence oblige le casino à relier les dépôts à des ressources identifiables. Cette étape relève de la lutte anti-blanchiment, jamais d'une accusation visant un joueur. Un relevé bancaire cohérent avec l'activité du compte suffit à la clore.

Mon nom a changé, mes documents restent-ils valables ?+

Non. Au moment du changement de nom, la pièce d'identité devient obsolète aux yeux du contrôle, même si le reste du dossier est bon. La nouvelle pièce d'identité et un justificatif de domicile au nom actuel relancent la vérification.

À quel moment le contrôle devient-il obligatoire ?+

Dès l'inscription, le casino peut déjà réclamer vos pièces, et il le fait parfois au premier dépôt. La licence fixe la limite : le dossier complet est exigé au plus tard avant le premier retrait. Aucun versement ne part avant la validation.

Mes documents envoyés restent-ils confidentiels ?+

Oui. À l'envoi, les pièces passent par une connexion chiffrée 256-bit TLS, et seuls les agents du contrôle les ouvrent. [email protected] traite les demandes liées à ces fichiers, sans les partager ailleurs.